시니어 배달앱 처음이라면? 5분 만에 우리 집까지 음식 주문하는 법!

⏱️ 30초 요약

1. 배달앱 설치(배달의민족, 요기요 등) → 회원가입 후 주소 등록
2. 먹고 싶은 음식 검색 → 가게 선택 및 메뉴 담기→결제하기(카드 또는 앱 내부 간편 결제)
3. 가장 쉬운 결제: 미리 신용카드 정보를 한 번 등록해 두면, 다음부턴 비밀번호만 누르면 결제되는 '앱 간편 결제' 서비스가 시니어 분들에게 가장 편리합니다.
4. 결제 후 기다리면 끝!(보통 30분 정도)

 

가끔은 밥 하기 귀찮고 밖에서 사 먹던 그 얼큰한 돼지국밥이 드시고 싶을 때가 있으시죠?

요즘은 전화 한 통 없이도 스마트폰만 있으면 집에서 편하게 음식을 주문할 수 있는 시대입니다.

하지만 배달앱을 처음 사용하는 사람에게는 생각보다 어렵게 느껴질 수 있습니다.

이 글에서는 배달앱을 처음 사용하는 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록, 가장 간단한 방법을 순서대로 알려드리겠습니다.

딱 한 번만 해보면 다음부터는 정말 쉽습니다!

 [초보 필수단] 배달 앱 설치와 회원가입, 그리고 우리 집 주소 설정하기

배달 주문을 위한 첫 관문은 내 폰에 배달 전용 앱을 까는 것입니다. 우리나라에서 가장 많이 쓰는 앱은 '배달의민족', '요기요', '쿠팡이츠'가 있습니다. 우선 이 앱 중 하나를 골라 '구글 플레이 스토어'(안드로이드)나 '앱스토어'(아이폰)에서 설치하세요.

저의 할머니도 처음에는 "가입하는 게 너무 복잡하고 어려워"라며 손사래를 치셨습니다. 하지만 요즘은 카카오톡이나 네이버 아이디로 1분 만에 가입할 수 있는 '간편 가입'이 있으니 걱정 마세요.

회원가입보다 더 중요한 것은 '우리 집 주소 설정'입니다. 이 주소를 정확히 입력해야 주변에서 배달 가능한 가게들이 나타납니다. 앱 실행 후 주소 입력창을 눌러 정확한 지번이나 도로명 주소를 입력하시고, 아파트라면 '동/호수'까지 잊지 말고 적어주세요. 

주소를 저장해 두면 다음 주문부터는 자동으로 설정되어 훨씬 편리합니다.

이 과정이 조금 번거롭게 느껴질 수 있지만, 한 번만 해두면 이후에는 클릭 몇 번으로 주문이 가능합니다.

[가게 찾기] 먹고 싶은 음식 검색하고, 메뉴 골라 담기

이제 본격적으로 식사를 골라봅시다. 앱 화면 맨 위에 있는 검색창에 '순댓국', '치킨', '삼겹살'처럼 드시고 싶은 음식 이름을 입력해 보세요. 수많은 가게가 검색될 것입니다.

가게를 고를 때 팁을 드리자면, '별점(평점)'이 높은 곳이나 '리뷰(후기)'가 많은 곳을 고르면 대체로 실패하지 않습니다. 

원하는 가게를 선택했다면, 아래로 내리며 메뉴를 확인하세요. 각 메뉴의 사진과 가격이 나와 있습니다. 마음에 드는 메뉴를 누르면 '장바구니 담기' 버튼이 보입니다. 이 버튼을 누르면 마치 마트에서 물건을 카트에 담듯, 메뉴가 내 장바구니에 차곡차곡 쌓입니다. 탕수육을 소스에 찍어 먹을지, 부어 먹을지 선택하는 것처럼 메뉴별로 세부 옵션을 고르는 재미도 있습니다.

[최종 결제] 복잡한 결제는 그만! 시니어 맞춤형 간편 결제 활용하기

메뉴를 다 담으셨다면, 이제 주문할 시간입니다. 화면 아래에 있는 '장바구니 보기' 또는 '주문하기' 버튼을 누르세요. 최종 주문 내역이 나타납니다.

어르신들이 가장 긴장하는 순간입니다.

 매번 카드 번호를 입력하지 않아도 됩니다.'간편 결제'를 활용하면 정말 쉽습니다.

제 추천은 '카카오페이'나 '네이버페이', 또는 해당 배달 앱 자체 결제 서비스(예: 배민페이)입니다.

미리 신용카드 정보를 한 번 등록해 두면, 다음부턴 비밀번호 6자리만 누르면 결제가 완료됩니다.

결제 수단 선택 시, '등록한 카드로 결제'를 선택하시고, 처음 한 번만 카드 정보를 입력해 두세요. 훨씬 편해집니다.

비밀번호 6자리만 꾹꾹 누르면 주문이 끝나니, 이젠 언제든 음식을 시켜 드실 수 있게 됩니다.

 [주문 완료] 배달 오고 있는 음식 확인하고, 문 앞에서 받기

"네, 주문이 성공적으로 접수되었습니다!"라는 화면이 뜨면 이제 기다리기만 하면 됩니다. 앱에서는 실시간으로 내 음식이 어디쯤 오고 있는지 알려주는 '배달 현황' 서비스를 제공합니다. "가게에서 조리 중입니다", "기사님이 음식을 픽업했습니다" 같은 메시지가 떠서 지루함을 덜어줍니다.

만약 음식이 늦게 오거나, 주문과 다른 음식이 왔다면 앱 고객센터 또는 해당 가게에 바로 문의하면 됩니다. 대부분 환불이나 재배달 등 빠르게 처리해 줍니다.

이 과정을 한 번 경험하면 다음부터는 훨씬 수월하게 이용할 수 있습니다.

또한, '요청 사항'을 활용하는 것도 좋습니다. "벨을 누르지 마세요", "문 앞에 두고 가세요" 같은 요청 사항을 주문할 때 미리 적어두면 더 편리합니다. 기사님이 오시면 따뜻한 인사를 나누며 음식을 받으시거나, 요청 사항에 따라 문 앞에서 받으시면 됩니다. 

음식을 받는 순간, "직접 안 가도 이렇게 집에서 먹을 수 있다니!" 하는 새로운 세상이 열리는 경험을 하게 되실 것입니다.

경험과 비평

저도 처음에는 배달 앱을 사용하는 것이 무섭고 복잡하게만 느껴졌습니다.

결제 단계에서 실수할까 걱정이 됐죠. 하지만 몇 번 사용해 보니 오히려 전화 주문보다 훨씬 편리했습니다. 특히, 감기몸살로 몸이 아플 땐 밖으로 나가지 않아도 동네 맛집의 음식을 먹을 수 있다는 점은 시니어 분들에게 가장 큰 축복이라고 생각합니다.

하지만 한 가지 아쉬운 점은, 가끔 앱의 사용자 인터페이스(화면 구성)가 시니어 분들에게 조금 불친절하게 느껴질 때가 있습니다. 글씨가 작거나, 결제 과정에서 복잡한 인증 절차를 요구할 때면 포기하고 싶어지기도 하죠. 그래서 제가 추천해 드리는 '간편 결제 서비스'를 활용하는 것이 중요합니다. 처음 등록하는 과정만 조금 고생하면, 그 이후로는 정말 편리하게 디지털 세상의 혜택을 누릴 수 있습니다. 여러분 두려워하지 마세요. 

자식들 집에 올 때까지 기다리지 마시고 오늘 꼭 한번 도전해 보시길 바랍니다!

 

Q&A

Q1. 첫 주문 쿠폰은 어떻게 받나요?

A: 각 배달 앱에서는 처음 주문하는 분들에게 큰 할인 혜택을 주는 '첫 주문 쿠폰'을 제공합니다. 앱 실행 후 '쿠폰' 또는 '혜택' 메뉴를 확인하시거나, 주문 화면에서 '쿠폰 적용'을 눌러 사용 가능한 쿠폰을 선택하시면 됩니다.

Q2. 주문한 지 한 시간이 넘었는데 음식이 안 와요.

A: 앱에서 배달 현황을 확인해 보세요. 기사님의 위치가 나오거나, "배달 중" 상태라면 곧 도착할 것입니다. 만약 배달 완료 예상 시간이 훨씬 지났다면, 앱 내 '주문 내역'에서 해당 가게의 전화번호를 확인하여 직접 전화를 걸어 확인해 보시는 것이 좋습니다.

Q3. 주문을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A: 가게에서 조리를 시작하기 전이라면 앱 내 '주문 내역'에서 '주문 취소' 버튼을 누르면 즉시 취소됩니다. 하지만 이미 조리가 시작되었다면 취소가 불가능하니, 신중하게 주문해 주세요.

Q4. 배달앱은 안전한가요?
A. 대부분 인증과 보안 시스템이 잘 갖춰져 있어 안전하게 이용할 수 있습니다.

Q5. 현금 없이도 주문 가능한가요?
A. 네, 카드나 간편 결제로 충분히 가능합니다.

Q6.  최소 주문 금액이 꼭 필요한가요?
A. 대부분 가게에서 설정되어 있어 맞춰야 주문이 가능합니다.

[ 출처 ]

• 국내 주요 배달앱 사용 가이드 및 서비스 이용 안내
• 배달의민족 공식 홈페이지
• 요기요 공식 홈페이지
• 금융감독원 보이스피싱 예방 가이드